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| Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen |
Diese FAQ ist ein WIP ;-) und wird noch erweitert.
Der Link hierher lautet: http://www.farbstifte.net/faq.php
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Farbstifte
1. Welches ist die beste Farbstiftmarke? |
"Die beste" Marke gibt es nicht.
Welche Stifte zu Ihnen am besten passen hängt von Ihren Vorlieben ab, welche Techniken Sie bevorzugen, und nicht zuletzt davon, auf welchem Papier Sie malen.
Farbstifte unterscheiden sich in vielen Eigenschaften:
- Es gibt "nomale" Farbstifte und wasserlösliche Aquarellstifte.
- Sie sind unterschiedlich weich, d.h. sie geben mehr oder weniger viel Farbe an das Papier ab.
- Manche lassen sich für bestimmte Techniken einfach besser einsetzen.
- Vielen fällt das Malen von Verläufen und hellen Flächen mit harten Stiften leichter. Andere sagen, das sei Übungsache.
- Dafür leuchten die Farben von weichen Stiften meist kräftiger.
- Weiche Stifte sind vielseitiger.
- Manche gleiten samtig und glatt über das Papier, andere sind verhältnismäßig trocken und fast pastellartig, wieder andere ergeben ein kratziges Gefühl. Dies ergibt nicht nur ein unterschiedliches Malgefühl, auch die Akustik ist anders.
- Zum Schluss die gute Nachricht: man kann alle Farbstiftmarken untereinander mischen.
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| 2. Und wenn ich mich nicht entscheiden kann? |
Wenn Sie sich einen großen Kasten Farbstifte kaufen wollen und sich nicht schlüssig sind, welcher es werden soll: Es geht nichts über ausgiebiges Ausprobieren, und das am besten nicht beim Händler unter Zeitdruck im Stehen auf billigem Kopierpapier, sondern zuhause, bei einer Tasse Kaffee oder Tee, in Ruhe und auf gutem Papier. Ruhig mehrere Bilder lang, dafür aber mit wenigen Farben. So können Sie ein Gefühl für die Stifte entwickeln und Ihre Vorlieben herausfinden.
Sprechen Sie mich vorab an. Ich unterbreite Ihnen ein Angebot, damit Sie beim späteren Kauf eines großen Kastens nicht einen Teil der Farben doppelt haben.
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| 3. Was hat es mit der Lichtechtheit auf sich? Brauche ich die? |
Das liegt im eigenen Ermessen.
Wenn es Sie nicht stört, dass einige Farben in Ihren Bildern früher oder später verblassen werden, benötigen Sie keine lichtechten Stifte.
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| 4. Wie wird die Lichtechtheit gekennzeichnet? Was für Normen gibt es? |
Dies ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich.
Bis vor einigen Jahren gab es für Farbstifte keinen eigenen Standard. Deshalb haben sich Hersteller entweder an einem vorhandenen Standard (der Wollskala) orientiert, oder eigene Vergleichsskalen geschaffen.
2003 wurde schließlich von der amerikanischen Standardisierungsorganisation ASTM eine neue Norm festgelegt, die ASTM D6901
Herstellereigene Vergleichswerte
Manche Hersteller behaupten von Ihren Produkten sie seien lichtecht, oft ohne sich auf etwas zu beziehen oder Bedingungen zu nennen.
Wollskala
Hier handelt es sich um einen Standard für Textilien, der für Farbstifte zweckentfremdet wurde. Keine schlechte Lösung, denn die Wollskala bezieht sich auf nachvollziehbare Richtwerte.
An der Wollskala orientiert sich z.B. Derwent.
ASTM D6901
Optimal, und der einzige Standard der für Farbstifte gilt.
Caran d'Ache Luminance 6901 und Prismacolor Lightfast sind nach diesem Standard geprüft.
Herstellereigene Messmethoden, Wollskala und ASTM sind übrigens nicht untereinander vergleichbar, da unterschiedlich getestet wird. Man kann also nicht von Wollskala Stufe a auf ASTM Stufe b schließen.
Dieser Abschnitt wird noch erweitert! Speziell zur ASTM D6901 gibt es noch viel zu sagen ...
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5. Meine Prismacolor-Stifte brechen ab wenn ich sie anspitze.
Leider sind gerade Prismacolor in diesem Punkt etwas empfindlicher. Längst nicht jeder Benutzer ist davon betroffen, aber wenn Sie dazugehören helfen Ihnen hoffentlich die folgenden Tipps.
Falls nicht, schreiben Sie mich bitte an. |
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| a) ein einzelner Stift bricht immer wieder ab |
Oft ist es ein bestimmter Stift mit dem man dieses Problem hat. Dieser ist vielleicht mal heruntergefallen, und schon ist es passiert: die Mine ist gebrochen.
Um einen immer wieder abbrechenden Stift zu retten gibt es einen Trick.
Man kann ihn erwärmen - dies funktioniert nur mit wachsbasierten Stiften, also auch den Prismacolor. 5 Sekunden in der Mikrowelle sollten reichen (Vorsicht, der Stift wird heiß!). Reicht diese Zeit nicht, erhöhen Sie auf maximal 7 - 10 Sekunden. Bitte übertreiben Sie es nicht mit dieser Maßnahme, es tut den Stiften auf Dauer nicht gut - ist aber die beste erste Hilfe.
Da diese Empfehlung nicht mit den Vorgaben der Mikrowellenhersteller übereinstimmt, muss ich leider darauf hinweisen: Wenn Sie diesen Tipp befolgen, tun Sie dies auf eigene Gefahr.
Am besten ist es natürlich, es gar nicht erst soweit kommen zu lassen und für eine sichere Ablage zu sorgen, so dass die Stifte nicht vom Tisch rollen können. |
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| b) das Problem existiert bei allen Stiften |
Wenn es mehrere Stifte sind die abbrechen geht es Ihnen vielleicht wir mir: ich komme mit den kleinen Dosenspitzern einfach nicht klar. :-) Der Umstieg auf Alternativen war damals wie eine Erlösung.
Meiner Erfahrung nach ist es am besten auf Dosenspitzer zu verzichten und auf eine manuelle Spitzmaschine (einen "Kurbelspitzer") oder noch besser eine elektrische Spitzmaschine umzusteigen. Diese sollte im Inneren mit einer Fräswalze schärfen und nicht ein "Handspitzer mit Elektrobetrieb" sein, man braucht also einen Anspitzer ohne Klinge.
Eine empfehlenswerte manuelle Spitzmaschine ist z.B. der DAHLE 133, dieser spannt die Stifte mit Softklemmbacken ein, die im Gegensatz zu vielen anderen Spitzern keine unschönen Kerben im Schaft hinterlassen. Er kostet um die 5 - 6 Euro und ist baugleich mit einigen anderen Anspitzern, z.B. von Möbius + Ruppert.
Elektrische Anspitzer kann ich z.Zt. von den in Deutschland vertriebenen keinen persönlich empfehlen (was nicht heißen muss dass sie schlecht sind! - Ich habe nur eben keine Erfahrungen mit ihnen gemacht).
Einer meiner Kunden empfiehlt jedoch das Gerät von Lyra (beim Kauf bitte auf die Stiftedurchmesser achten, es gibt da unterschiedliche). Auch Dahle hat mehrere Modelle im Angebot, und besonders ausgefallen sind die Spitzmaschinen der Marke iPoint.
Wer außerhalb der EU wohnt, dem seien die Panasonic-Spitzer wärmstens ans Herz gelegt (in Deutschland dürfen sie leider nicht vertrieben werden).
Und wenn Sie dennoch beim Dosenspitzer bleiben wollen, dann achten Sie bitte auf scharfe Klingen. Genau wie Küchenmesser bleiben auch Anspitzer nicht ihr Leben lang scharf. Wechseln Sie also ab und an die Klinge wenn Sie bemerken, dass das Holz an der Stiftspitze nach dem anspitzen nicht mehr ganz glatt ist oder die Späne merklich kürzer werden.
Es hilft in vielen Fällen übrigens auch, beim Anspitzen mit möglichst wenig Druck vorzugehen, und den Stift statt mit der ganzen Hand nur mit zwei Fingern zu führen (dadurch verkantet er weniger im Spitzer und es werden an der Spitze geringere Kräfte ausgeübt).
Ich habe übrigens jahrelang mit Skalpellen gespitzt, bevor ich mir (damals als Jugendliche) einen Kurbelanspitzer kaufte. Wer's mag sich die Zeit dafür zu nehmen und nicht ständig spitze Stifte braucht: auch das klappt ganz gut.
Das war jetzt viel Text um ein ganz "kleines" Thema ...
Auch wenn es sich dramatisch liest und Sie sich nun vielleicht fragen, ob es sich lohnt soviel Aufhebens um so etwas Banales zu machen: Die Prismacolor wären wohl auch nicht sehr beliebt, wenn ihre einzige Eigenschaft aus Abbrechen bestünde. Die Lösung für dieses Problem ist wirklich einfach, kostet wenig bis nichts, erspart einem einige Zentimeter unnütz gespitzte Farbstifte und belohnt mit wunderbaren Malergebnissen.
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6. Was unternimmt farbstifte.net für die "Gesundheit" der Stifte? |
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- Ich kaufe die Stifte so ein, dass sie nicht über mehrere Händlerstufen hierhergelangen (wie es bei vielen eBay-Anbietern oder auch kleineren Händlern der Fall wäre)
- Zweite Wahl ist absolut tabu, auch wenn sie so schön billig wären ...
- unklare Herkunft ebenfalls
- Die Stifte werden für den Weg aus den USA hierher gut verpackt (mehrere Lagen Luftpolsterfolie)
- Auch die Verpackung auf dem Weg zu Ihnen wird (Kundenzitat:) "liebevoll" sein ;-)
- Ich behandle die Stifte immer sehr vorsichtig, sie werden übrigens in einer Vitrine untergebracht, um zu verhindern dass sie bei der Entnahme aus Kartons o.ä. immer wieder geschüttelt werden
- Der einzige Kasten, der mir jeweils heruntergefallen ist, bleibt in meinem Besitz
- Gleiches gilt für Einzelstifte
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Leider kann es dennoch passieren, dass die Stifte schon vor dem Weg hierher Schaden genommen haben - dies kann man leider nicht beeinflussen.
Aber ich bemühe mich, zumindest alles was in meinem Einflussbereich liegt, so gut wie möglich zu machen. :-)
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| 7. Für wen eignen sich Prismacolor, und für wen nicht? |
Prismacolor eignen sich sehr gut für:
- alle, die weiche Stifte mit kräftigen Farben bevorzugen
- jedes Papier
- viele andere Materialien, z.B. Holz
- Techniken die Lösungsmittel einbeziehen (Odorless Mineral Spirit, Terpentinersatz, Zest-it etc.)
- Techniken die sich mit Hitzeeinwirkung umsetzen lassen (denn Prismacolor sind wachsbasiert, und Wachs wird bekannterweise bei Hitze weich). Den Unterschied merkt man z.B. schon, wenn man im Sommer an einem heißen Tag draußen malt: die Minen sind dann noch ein bisschen weicher als sonst.
Prismacolor eignen sich gut bis eingeschränkt für:
- Techniken auf Sandpapier und Pastelbord (hier haben die Coloursoft einen minimalen Vorsprung, da sie - obwohl ebenfalls wachsbasiert - etwas weniger wächsern sind)
- Folien wie z.B. Dura-Lar. Sagen wir so: es geht, aber Polychromos sollen hierfür besser sein. ;-)
Nicht empfehlen würde ich Prismacolor für:
- Kindergärten, Schuleinsatz, ... alles wo sie öfter mal herunterfallen können oder auch mal geworfen werden.
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| 8. Ölbasiert, wachsbasiert? Was bedeutet das, und wie wirkt sich das aus? |
Farbstiftminen bestehen nicht nur aus zusammengepressten Pigmenten, sie enthalten auch Bindemittel. Diese basieren auf Wachs, Öl, oder wasserlöslichen Bindemitteln (bei Aquarellstiften).
Wachsbasierte Stifte sind in der Regel (mit Ausnahme vor allem der Verithin) weicher als ölbasierte Stifte, und sie lassen sich besser dick und leuchtend auftragen.
Für bestimmte Techniken, bei denen mit Wärmeeinfluss gemalt wird, nimmt man ebenfalls besser wachsbasierte Stifte.
Mit ölbasierten Stiften lassen sich helle und gleichmäßige Farbübergänge etwas einfacher malen. (Dies erfordert mit wachsbasierten Stiften etwas mehr Übung, sieht aber meiner Meinung nach umso besser aus.)
Dieses Thema wird noch erweitert!
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| 9. Welche Stifte sind denn nun ölbasiert, und welche wachsbasiert? |
Zu den wachsbasierten Stiften gehören z.B.:
Sanford Prismacolor (Premier, Premier Lightfast und Verithin) und natürlich auch deren Vorgänger Berol Karismacolor. Außerdem Derwent Coloursoft, Derwent Studio, Derwent Artists, Caran d'Ache Luminance
Zu den ölbasierten Stiften gehören z.B.:
Faber-Castell Polychromos, Lyra Polycolor, Caran d'Ache Pablo
Zu den wasservermalbaren Stiften gehören z.B.:
Faber-Castell Albrecht Dürer, Caran d'Ache Supracolor II Soft, Sanford Prismacolor Watercolor, Derwent Inktense, Derwent Watercolor
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| 10. Kann ich Aquarellstifte auch trocken benutzen, also wie normale Farbstifte? |
Ja, es spricht nichts dagegen.
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| 11. ... noch fehlende Themen ... |
Hier werden noch Abschnitte über Lösungsmittel, andere Blending-Techniken etc. nachgetragen.
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Papier
1. Papiergewichte ... was sind das eigentlich für Zahlen? |
a) Deutsche Angaben: g/m²
Man nehme einen Quadratmeter Papier, lege es auf die Waage, und es ergibt sich: Gramm pro Quadratmeter.
Ein Din A0-Blatt ist übrigens 0,999949 m² groß (118,9 cm x 84,1 cm).
b) Englischsprachige Angaben: lb oder lbs
Diese Zahl bezieht sich auf das Gewicht von 500 Blättern in der Basisgröße des Papiers. Als Einheit gilt das britische bzw. amerikanische Pfund, welches 0,45359 kg entspricht.
Diese Methode hat einen Haken: Die Basisgröße kann von Papier zu Papier unterschiedlich sein. Sie bezieht sich aber oft auf 17 x 22", was 43,18 x 55,88 cm entspricht.
Hier wird noch erweitert!
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| 2. Übersicht über die Papiermaße |
DIN A0
DIN A1
DIN A2
DIN A3
DIN A4
DIN A5
DIN A6
DIN A7
DIN A8
DIN A9
DIN A10
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841 x 1189 mm
594 x 841 mm
420 x 594 mm
297 x 420 mm
210 x 297 mm
148 x 210 mm
105 x 148 mm
74 x 105 mm
52 x 74 mm
37 x 52 mm
26 x 37 mm
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1"
5 x 7"
9 x 12"
11 x 14"
12 x 16"
18 x 24"
15 x 22"
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2,54 cm
12,70 x 17,78 cm
22,86 x 30,48 cm
27,94 x 35,56 cm
30,48 x 40,64 cm
45,72 x 60,96 cm
38,10 x 55,88 cm
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| 3. ... noch fehlende Themen ... |
- über Papierqualitäten:
satiniertes, rauhes, feines, torchon, hot pressed, cold pressed .... Papier
- über Papiergewichte
- über Papiermarken
- Was ist Bristolpapier/Pastellpapier/Sandpapier?
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Artikel die noch nicht im Shop sind
1. Wird es mehr Großpapiere/Marker/Blöcke/Stifte/xyz... geben? |
Wenn Nachfrage signalisiert wird: klar!
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| 2. Kann ich auch einzelne Artikel ordern, die nicht im Angebot sind? |
Fragen Sie bitte an. Extrawünsche werden gern bedient, sogar ohne extrateuer zu sein. Da viele Artikel Waren aus dem Ausland sind beträgt die Lieferzeit allerdings 2 - 4 Wochen.
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| 3. Warum bieten Sie keine elektrischen Anspitzer an? |
Weil die, die ich gern anbieten würde, auf dem deutschen Markt nicht angeboten werden dürfen. (Und ja ... ich habe den Hersteller gebeten etwas daran zu ändern.)
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Allgemeines zum Shop
1. Ich kaufe prinzipiell nur da ein, wo ich gewisse Sicherheiten habe. Was bietet farbstifte.net hier? |
Ich bemühe mich um bestmöglichen Service, biete offenen Umgang mit Problemen, schnellen Versand, und wenn nötig auch schnelle Rückerstattung von Geldbeträgen. Ehrlichkeit steht vor Gewinnmaximierung, und die Floskel "wir sind zufrieden, wenn Sie es sind" ist auch so gemeint. Es bringt nichts, wenn Sie unzufrieden sind und nicht wiederkommen - daher auch die Bitte: Sollte es wider Erwarten mal Probleme geben, melden Sie sich!
All diese Servicegedanken sind Werte, die sich nicht in Logos, Siegel und Zertifikate fassen lassen. Dies ist ein sehr kleiner Shop. Siegel wie das von TrustedShops, E-Komi, TÜV o.ä. passen da leider nicht ins Budget.
Ich versuche, auf anderer Ebene Vertrauen zu schaffen, und biete neben Beratungen per Mail z.B. auch Kauf ohne Mindestbestellwert an bei geringen Versandkosten. So sind schon viele Kunden wenige Tage nach einer Kleinstmengen-Erstbestellung wiedergekommen und haben sich "mehr getraut".
Wenn Sie Waren lieber über ein Auktionshaus kaufen möchten um im Zweifelsfall dessen Garantien in Anspruch nehmen zu können, sprechen Sie mich bitte über das  Kontaktformular oder schreiben Sie eine Mail an info@farbstifte.net. Ich stelle Ihre Wunschprodukte gerne bei hood.de oder ebay ein.
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| 2. Ich bekomme immer eine Fehlermeldung/Ich muss mich immer wieder einloggen/Produkte verschwinden aus dem Warenkorb |
Upps! So war das nicht gedacht ...
Auch wenn der Shop in möglichst vielen Konfigurationen getestet wird, kann es dennoch aufgrund der vielfältigen Möglichkeiten, was Browserversionen, -einstellungen und Betriebssysteme angeht, zu Ausfällen kommen.
Daher eine Bitte an Sie: Wenn etwas nicht klappt, heißt das normalerweise, dass ich nichts davon weiß. Würden Sie mich bitte informieren, am besten über das Kontaktformular oder per Mail an info@farbstifte.net? Dann kümmere ich mich drum, dass alles bald wieder rund läuft.
Die meisten Probleme lassen sich übrigens beheben, indem man Cookies aktiviert.
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| 3. Warum sind einige Artikel (un)verhältnismäßig teurer als andere, bezogen auf Marktpreise/UVP? |
Dies liegt meist daran, dass sie sehr schwer sind, und das Gewicht für den Versand aus dem Ausland den Hauptfaktor darstellt. Artikel wie Papier oder Pastelbord beispielsweise ergeben aufgrund ihres Eigengewichtes höhere Import-Versandkosten.
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| 4. Kann ich einen Gutschein für einen lieben Menschen erwerben? |
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| 6. Wie kann ich eine Bewertung abgeben/meine Meinung zu einem Artikel einfügen? |
| Klicken Sie dazu auf den Button "Ihre Meinung", den Sie auf jeder Artikelseite finden. Nach der Anmeldung können Sie eine Bewertung verfassen. |
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Sonstiges
1. Gibt es empfehlenswerte Foren, in denen man sich speziell über Farbstifte austauschen kann? |
Und ob!
Da wären
farbstifteforum.de, ein deutsches, relativ junges und sehr freundliches, hilfsbereites Forum
Martinas "Pencil Painting Network", ein lebhaftes, englischsprachiges Netzwerk. Es gibt viel zu sehen, unter anderem eine sehr schöne Galerie in der auch fleißig kommentiert wird.
Und hier noch ein sehr nettes Forum, in dem es sich um alle Techniken dreht:
happypainting.de
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| 2. Wär doch schön, wenn Kunden bei farbstifte.net ihre Bilder ausstellen könnten. Kurz: Wo bleibt die Galerie? |
Dies ist wohl die am häufigsten gestellte Frage. *seufz*
Na guuuut ... Ist in Arbeit!
Wer in die Galerie aufgenommen werden möchte setzt sich bitte mit mir in Verbindung.
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Versand (national)
1. Ich brauche meine Sachen schnell, wie lange dauert die Abwicklung? |
Wir versenden erst nach Zahlungseingang, somit ist es in diesem Fall am flottesten per PayPal zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie innerhalb PayPal per Banküberweisung auf das PayPal-Konto zahlen sich der Versand verzögert, da erst die Ankunft der Überweisung auf dem PayPal-Konto gebucht sein muss, bevor PayPal die Transaktion freigibt. Bei PayPal-interner Zahlung per Banklastschrift, Abbuchung vom Kreditkartenkonto oder aus Guthaben ist der Betrag für uns sofort verfügbar.
Ist Ihre Zahlung bei uns eingegangen wird schnellstmöglich versendet. Oft am selben Tag, vorausgesetzt die Zahlung trifft ein, bevor DHL unsere Sendungen abholt (zwischen 10 und 15 Uhr). Andernfalls geht die Ware am nächsten Werktag (montags bis freitags) auf die Reise, und braucht üblicherweise 1 - 2 Werktage zu Ihnen (international: 2 - 7 Werktage).
Natürlich müssen alle bestellten Artikel auf Lager sein um versendet werden zu können. Falls dies nicht der Fall ist weist das System vor Abschluss der Bestellung darauf hin. |
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| 2. Wäre ausnahmsweise auch mal ein anderer Versand möglich? |
Bitte fragen Sie einfach an. Vieles ist möglich.
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| 3. Gibt es eigentlich ein Ladengeschäft zu farbstifte.net? |
Wissen Sie, wieviele Stifte man täglich verkaufen müsste, um die Ladenmiete zu finanzieren? Ich habe es mal ausgerechnet, und: es waren 'ne Menge! ;-)
farbstifte.net ist und bleibt deshalb ein reiner Onlineshop.
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| 4. Ist Selbstabholung möglich? |
Nein. - Aber einem netten Plausch per Mail steht trotzdem nichts im Wege.
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Persönliches/Über uns
1. Wer steckt hinter farbstifte.net? |
Mein Name ist Anja Fuhrbach, ich bin 40 Jahre alt und habe mit 18/19 Jahren meinen ersten "richtigen" Farbstiftkasten gekauft. Das war damals nach reiflicher Überlegung eine dieser wunderhübschen Karismacolor-Pappschachteln.
Lange Zeit habe ich ausschließlich Hunde aufs Papier gebracht, inzwischen sind aber auch andere Motive hinzugekommen.
Ich bin (leider!) ein Wenig-Zeichner, mit teilweise langen Pausen zwischen zwei Bildern. In diesen Pausen lese ich gerne und viel über das Zeichnen und Malen - zur Zeit stehen über 140 dieser Bücher in meinen Regalen, vorwiegend englische Werke.
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| 2. Wie und warum ist farbstifte.net entstanden? |
Ich fand es schon immer schade, dass sehr viele der in den amerikanischen und englischen Büchern empfohlenen Produkte in Deutschland schwierig oder gar nicht zu bekommen sind.
Oft habe ich mich gefragt: "Warum eigentlich nicht?" - und im Sommer 2008 habe ich es gewagt, mal etwas Stonehenge-Papier, einige Acrylfarben und ein paar Stifte in den USA zu bestellen. Die Versandkosten waren astronomisch hoch! Dafür war die Qualität der Produkte es aber auch.
Im November 2008 entdeckte ich, dass die Domain "farbstifte.net" noch frei war. Nun wurde der Gedanke konkreter, die Situation der nicht erhätlichen Waren zu ändern, und einen Farbstiftladen zu eröffnen. Mein Lebensgefährte, der im Gegensatz zu mir eine "Verkäuferseele" ist, bestärkte mich: "Versuch es doch einfach mal."
Tja, dies ist das Ergebnis: Ein Laden, der eine Herzensangelegenheit ist, und mit dem ich versuchen möchte, anderen das wunderbare Medium "Farbstifte" näher zu bringen, und tolle Materialien zur Verfügung zu stellen.
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Aktion verlängert bis 19. Februar |
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Innerhalb Deutschlands:
Wählen Sie einfach im Bestellprozess die kostenfreie Lieferung aus.
International:
Tragen Sie den Gutscheincode 395off beim Einkauf in das Feld "Gutscheincode" ein, und es werden 3,95 € vom Rechnungsbetrag abgezogen. |
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Hunde
